Annuleringsbeleid
Wilt u uw reservering annuleren? Hieronder leest u hoe u dit kunt doorgeven en welke kosten daarvoor gelden.
Dit beleid geldt voor de verhuur van onze 4G en 5G routers, Starlink-ontvangers en bijbehorende huurpakketten.
Hoe annuleert u uw reservering?
Stuur een e-mail naar info@rentalink.nl met uw naam en ordernummer. Vermeld duidelijk dat u uw reservering wilt annuleren. Wij bevestigen uw annulering per e-mail. Voor de berekening van de annuleringskosten gebruiken wij de datum waarop uw annulering bij ons binnenkomt, gerekend ten opzichte van de eerste huurdag in uw reserveringsbevestiging.
Wat zijn de annuleringskosten?
De annuleringskosten zijn afhankelijk van de tijd tussen uw annulering en de eerste huurdag van uw reservering.
Tijd tussen annulering en de eerste huurdag:
- Meer dan 90 dagen: kosteloos.
- 30 tot en met 90 dagen: 25% van de huurprijs, minimaal €25.
- 14 tot minder dan 30 dagen: 75% van de huurprijs.
- Minder dan 14 dagen, inclusief de eerste huurdag: 100% van de huurprijs.
Met de huurprijs bedoelen wij de overeengekomen prijs voor de gereserveerde huurperiode.
Een eventuele borg valt daar niet onder, bij annulering vóór aanvang van de huurperiode wordt deze altijd geheel teruggestort.
Deze annuleringsregeling geldt ook voor reserveringen die kort voor de eerste huurdag worden gemaakt.
Uw wettelijke rechten blijven onverlet.
Waarom rekenen wij annuleringskosten?
Wij reserveren apparatuur voor uw huurperiode en treffen voorbereidingen voor uw bestelling. Daardoor kunnen wij deze apparatuur mogelijk niet meer aan een andere klant verhuren. Hoe korter vóór de eerste huurdag u annuleert, hoe minder tijd er is om een nieuwe huurder te vinden.
Wanneer ontvangt u uw geld terug?
Wij verrekenen de annuleringskosten met het bedrag dat u al heeft betaald. Een eventueel resterend bedrag, inclusief de volledige betaalde borg, storten wij binnen tien werkdagen na annulering terug. Meestal binnen 2 werkdagen.
Eerder terugbrengen of terugsturen
Stuurt u de apparatuur eerder terug dan afgesproken? Dan ontvangt u niet automatisch een gedeelte van de huurprijs terug. De apparatuur is voor de volledige overeengekomen periode voor u gereserveerd. Uw wettelijke rechten blijven ook hierbij gelden.
Annulering door RENTaLINK
Moeten wij uw reservering vóór de eerste huurdag annuleren? Dan proberen wij u een gelijkwaardig of beter alternatief aan te bieden. U bent niet verplicht dit alternatief te accepteren. Is er geen passend alternatief of accepteert u dit niet? Dan betalen wij alle reeds betaalde bedragen, inclusief de eventuele borg, binnen tien werkdagen terug.
Vragen? Neem contact op
- via onze contactpagina
- email naar info@rentalink.nl
- bel 071-8080283 of
- Whatsapp op 071-8080283
